Como Consultar Extrato via Web

Criada por Victoria Sbrogio, Modificado em Ter, 15 Jul na (o) 5:14 PM por Victoria Sbrogio

Introdução

A funcionalidade de consulta de extrato permite que usuários autenticados acompanhem, de forma simples e intuitiva, o histórico completo de movimentações financeiras da conta — incluindo entradas e saídas. A visualização pode ser filtrada por período, tipo de transação e outros critérios, facilitando o controle financeiro direto pelo app ou plataforma web.

Consulta de Extrato

Permite que usuários autenticados visualizem o histórico completo de movimentações financeiras da conta, com a possibilidade de aplicar filtros por período e identificar facilmente valores recebidos, agendados ou estornados.

Abaixo vamos ver como consultar extrato via Web.

Passo a Passo

1. Acesse a opção “Extrato” no menu lateral da plataforma web.
A tela exibirá a lista de transações organizadas de forma cronológica e agrupadas por data. Você pode:

Filtrar as movimentações por tipo, usando as abas localizadas logo abaixo do título "Extrato".
Definir um período personalizado clicando no ícone de calendário.
Visualizar o comprovante de uma transação ao clicar sobre ela.

Se quiser salvar ou compartilhar as informações do extrato, clique no botão “Exportar Extrato”, localizado no topo da página, e escolha o formato de arquivo desejado para download.

2. Ao acessar o comprovante de uma transação, você pode compartilhá-lo clicando no botão “Compartilhar” localizado no topo da tela.

3. Em caso de agendamento, o comprovante exibirá a opção “Cancelar agendamento”. Ao clicar no botão e confirmar a ação com autenticação por PIN, o agendamento será cancelado.

4. Em transações recebidas via Pix, o comprovante exibirá a opção “Realizar estorno”. Ao clicar no botão e confirmar a ação com autenticação por PIN, o valor será estornado.